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La Economía de los Servicios es el nuevo paradigma del desarrollo global. Actualmente representa cerca del 60% del PIB mundial y, como veremos, es el segmento de la economía que utiliza más intensamente las TIC.

Todos coincidimos hoy que necesitamos una Administración Pública competitiva, defendiendo la necesidad de la misma, con un rol clave en nuestras sociedades occidentales, pero exigiendo, por ello, su plena competitividad, profesionalidad, transparencia y responsabilidad. ¿Cómo podemos conseguir esta Administración Pública, esta gestión pública? ¿Por qué tenemos la sensación de que no tenemos una Administración a la altura ?

En mi opinión la mejor definición de tecnología es la de Peter Drucker que dice que es el cómo hacemos las cosas (productos o servicios). Incluye la persona, sus conocimientos, las herramientas y la capacidad de utilizarlas. Los valores competitivos de las Operaciones son entre otros la velocidad, la flexibilidad, la confiabilidad, la calidad y los costes, o sea los de siempre pero su complejidad, la velocidad de análisis requerido, el tiempo mínimo de respuesta,…, hacen imprescindible el uso de la TIC a través de las personas conocedoras de esta herramienta y del proceso.

Els diferents sectors econòmics de la societat han esdevingut progressivament més competents a mesura que han anat incorporant en la seva organització tecnologies de la informació i de la comunicació (TIC). L’anomenada ‘Societat de la Informació’, que a més a més de garantir una major competitivitat en l’àmbit econòmic també incrementa el grau de llibertat de les persones, es fonamenta en les TIC.

En esta época de elecciones en Cataluña, y ante la acumulación de ciertas frustraciones a nivel local y estatal, propongo abrir un debate: hemos de refundar a nuestros representantes a todos los niveles. Si no, iremos de mal en peor – con o sin crisis, con o sin sociedad del conocimiento.

«En tiempos de crisis se necesitan directivos»

La crisis económica no sólo ha sacudido las instituciones financieras y los poderes políticos sino que también lo ha hecho con vehemencia a las empresas privadas. Ante esto ha llegado el momento de tomar nuevas decisiones, afrontar con determinación los momentos difícils y vencer el miedo al fracaso. Es evidente que a día de hoy el escenario de actución de las empresas ha cambiado respecto hace 3 años y por ello es oportuno preguntarse cuáles deben ser los puntos fuertes de los directivos en tiempos de crisis. Una cuestión a la que me veo con la necesidad de apuntar algunas reflexiones.

Tenim a l’abast nombrosos estudis sobre la productivitat, la competitivitat i la innovació en el nostre país i no ens deixen gens bé en comparació amb d’altres països i el més greu és que cada dia anem pitjor. Ho podem trobar per Internet, ho diuen els estudis de La Caixa i recentment alguns diaris n’han parlat. Hi ha diferents motius i els estudiosos en els diuen. Alguns dels factors són mesurables mentre que d’altres no. Un dels que no ho és massa en termes econòmics i del que és difícil parlar és l’absentisme laboral a la indústria que és el que vull abordar avui. És difícil de parlar-ne perquè abordar-lo és tocar temes que es solapen com la qualitat de vida individual i col•lectiva, la vida familiar i l’educació, els drets de les dones, entre d’altres, i que són fàcils per fer demagògia. Però finalment quan parlem de decidir la compra d’un producte mirem el preu un cop percebuda una qualitat equivalent i per tant el que mirem és el cost independentment del seu origen i per tant l’objectiu de les empreses és el de la minimització dels costos, i l’absentisme és un cost